భాషా :
SWEWE సభ్యుడు :లోనికి ప్రవేశించండి |నమోదు
కోసం శోధన
ఎన్సైక్లోపీడియా కమ్యూనిటీ |ఎన్సైక్లోపీడియా జవాబులు |ప్రశ్న సమర్పించండి |పదజాలం నాలెడ్జ్ |అప్లోడ్ జ్ఞానం
మునుపటి 2 తదుపరి పేజీ ఎంచుకోండి

సర్వీస్

4 భాష మంచి ఒంటి గంటకు

Enterprise వినియోగదారులు అది టాట్ తునక తో సేవ సిబ్బంది వ్యాఖ్యానంపై ప్రక్రియలో, ఒకదానితో ఒకటి సంబంధం క్షీణించటం కట్టుబడి ఉంటే అసంతృప్తి ప్రసంగం ప్రకటన, మితిమీరిన శాబ్ధిక ఉంటుంది బయటకు వెళ్లేందుకు అవకాశం ఉంది, అసంతృప్తి, పదాలు కూడా సహేతుకమైన మంచి మరియు ఉదార, ఒక ప్రారంభ గొప్ప దృష్టిని ఉంది అతను "ఎలా మీరు నూనె! ఉండదు అలా" "మీరు ప్రాథమిక నైపుణ్యాలు" మరియు ఆత్మగౌరవం కాబట్టి బాధ కలిగించు భాష తెలుసా కూడా కస్టమర్ స్థలాలు అసమంజసమైన ఉంటే, లేదు, వినియోగదారులు సమయ స్ఫూర్తి సంభాషించడానికి భాష ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి, అన్నాడు చాలా హఠాత్తు. లేకపోతే, అది మాత్రమే కస్టమర్ నిరాశ చేస్తాయి మరియు త్వరగా వదిలి.5, ఒక చిన్న మరింత పరిహారం

వినియోగదారు ఫిర్యాదులకు లేదా ఫిర్యాదులను తర్వాత, వారు కంపెనీ యొక్క ఉత్పత్తులు, తమ అభిరుచులను ఉపయోగించడానికి ఎక్కువగా గనుక నొక్కి లేదా కస్టమర్ ఫిర్యాదులు చేసిన తర్వాత, నష్టపరిహారం ఇష్టపడతాం, అటువంటి పరిహారం ఇటువంటి భర్తీ ఉత్పత్తి, తిరిగి పదార్థాలు ఉండవచ్చు , మొదలైనవి బహుమతి నూనె వాడకం, లేదా, పరిహారం సమయంలో, మొదలైనవి క్షమాపణ వంటి, మానసిక ఉండవచ్చు, వినియోగదారులు గుర్తించడం ఇన్వాయిస్లు కలిగిన కంపెనీల పరిహారం, కొంచెం భర్తీ ప్రయత్నించండి, మరియు ఉండాలి కొన్నిసార్లు ఒకే సమయంలో పదార్థం మరియు ఆధ్యాత్మిక పరిహారం, మరింత చిన్న పరిహారం, వినియోగదారులు ఒక బోనస్గా, అవి Enterprise మరియు విశ్వాసం నిర్మించడానికి సంస్థ యొక్క విధేయత గ్రహించవచ్చు.

6, కొద్దిగా ఎక్కువ స్థాయిలో

స్థాయి కస్టమర్ ఫిర్యాదులు చేసిన తర్వాత మరియు ఫిర్యాదు మరియు తరచుగా భావోద్వేగాలు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఆశించే వినియోగదారులు ప్రభావితం చేస్తుంది ఈ సమస్యల గురించి చర్చించడం, వారి సమస్యలు తీవ్రంగా ఆశిస్తున్నాము. నాయకత్వం యొక్క ఉన్నత స్థాయి వ్యక్తిగతంగా టెలిఫోన్ లేదా వ్యక్తి సంతాపాన్ని కస్టమర్ వ్యవహరించే చెయ్యడానికి ఉంటే, చాలా మంది వినియోగదారులు సమస్యను పరిష్కరించాలని సాపేక్షంగా సులభం సేవ సిబ్బంది తో మనోవేదనల్లో మరియు అసంతృప్తి పరిష్కరించవచ్చు. అందువలన, ఎప్పుడు పరిస్థితులు అనుమతి, మేము వ్యాపార నాయకులు సేవ సిబ్బంది, స్థాయిని మెరుగు సాధ్యమైనంత సమస్యను పరిష్కరించాలని ఉండాలి ఉంటే, ఫిర్యాదులు మరియు మనోవేదనల్లో వ్యవహరించే ఈ ముందుకు వచ్చి (లేదా సేవ సిబ్బంది ఒక విభాగం అధిపతిగా వ్యవహరిస్తోంది) లేదా ప్రముఖులు సహాయం తీసుకోవాలని.

7, కొంచెం మార్గం

ఫలితంగా, అనేక సంస్థలు కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు ఫిర్యాదులను పరిష్కరించేందుకు, అది చమురు కోసం వాటిని సానుభూతి, క్షమాపణ లేదా పరిహారాన్ని అందించడమే విజయవంతమైన ఆపరేషన్ సందర్శించండి వినియోగదారులు ఆహ్వానించండి పైన అర్థాల్లో అదనంగా అనేక రకాల ఉన్నాయి సమస్యలకు నిజానికి పరిష్కారాలను, మొదలైనవి చిన్న బహుమతులు, దానం లేదా కస్టమర్ అలాంటి సమస్య ఎదురవుతుంది, లేదా అంతర్గత చర్చలు పాల్గొనేందుకు, లేదా వాటిని బహుమతులు ఇవ్వాలని, మరియు వాటిని ఆహ్వానిస్తున్నాము.

కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు ఫిర్యాదు విధానాలను హ్యాండ్లింగ్

1, కస్టమర్ చూడు ఫారం (లేదా ఫిర్యాదు నమోదు రూపం) స్థాపనకు మరియు వంటి రూపం.

కస్టమర్ ఫిర్యాదులు అందాయి లేదా రూపం మరియు ఒక సకాలంలో పద్ధతిలో రికార్డు సమాచారం యొక్క ఫిర్యాదు సేవ సిబ్బంది చేతుల్లోకి పట్టిక డౌన్ జారీ చేయబడుతుంది, అటువంటి కార్యాలయం గుమాస్తాలు, receptionists లేదా అమ్మకాలు మరియు సంతకం నిర్ధారణ, రికార్డింగ్ బాధ్యత ప్రజలు.

2, సేవ సిబ్బంది, ముఖాముఖి కమ్యూనికేట్ ఫిర్యాదు లేదా ఫిర్యాదులు విషయాల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి టెలిఫోన్, ఫ్యాక్స్ లేదా కస్టమర్ స్థానాలను ద్వారా సమాచారం పొందిన తరువాత, అటువంటి ఉత్పత్తి పేరు లక్షణాలు, ఉత్పత్తి తేదీ, ఉత్పత్తి బ్యాచ్ సంఖ్య, ఉపయోగించడానికి ఉన్నప్పుడు, పనితీరు సమస్యలు వంటి సమస్యలు ఏమి బ్రాండ్లు ఉపయోగించి ఈ బ్రాండ్ క్రితం ఉపయోగించి పరిస్థితి.

3, కస్టమర్, కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ మరియు సంప్రదింపులు నిబంధనలు ఈ సమస్యలను సమాచారం, వివరణ మరియు వివరణ విశ్లేషణ.

4, నాయకత్వం నివేదించబడింది పరిస్థితి వ్యవహరించే కనిపిస్తుంది సిబ్బంది వెంటనే వినియోగదారులకు సమాధానం ప్రముఖ అప్లికేషన్ యొక్క ఆమోదం తర్వాత, చికిత్స తమ అభిప్రాయాలను ముందంజలో.

5, కస్టమర్ చికిత్స ఎంపికలు నిర్ధారించబడింది, చికిత్స ప్రోటోకాల్లను సంతకం.

6, ప్రోటోకాల్ చిన్న బహుమతులు పంపడం, ఉత్పత్తి ప్రతిఫలానికి, గిడ్డంగి షిప్పింగ్ నోటిఫికేషన్తో సంస్థ అమలు కోసం సంబంధిత అధికారులకు తిరిగి విసుగు, అందువలన జారీ మార్కెట్ నిర్వహణ సమాచారం ఉంది.

కస్టమర్ ప్రత్యుత్తరం సంతృప్తి వరకు 7, ట్రాకింగ్ ప్రక్రియను అమలు.

కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు ఫిర్యాదులు నిర్వహించడానికి పద్ధతి

1, సమస్య నిర్ధారించండి

జాగ్రత్తగా, ఓపికగా ఆరోపణను చర్చ వింటూ మరియు కీలకమైన అంశం స్వాధీనం, ఇతర కారణాల కోర్సు సమస్య ప్రకటన గుర్తించడానికి వినండి మరియు రికార్డు.

ఫిర్యాదులు అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి లేదా ఫిర్యాదులను మొత్తం ప్రక్రియ లో సంభవించింది, సభ్యోక్తి టోన్ వివరణాత్మక విచారణ ఉపయోగించడానికి, వినడానికి లేదు, అటువంటి ", మరోసారి వివరాలు మాట్లాడండి" లేదా "దయచేసి వేచి ఉండండి వంటి అసహ్య పదాలను, ఉపయోగించకూడదని జాగ్రత్తగా, నేను చిన్న am స్పష్టమైన ...... "మీ కస్టమర్ వినియోగదారులు ధ్రువీకరించారు అనుమతించేందుకు ఒక ప్రశ్న పునరావృతం తెలుసు.

మీరు ప్రశ్న అర్థం మరియు వారు తగిన ఉంది, ఏమి మీరు అవసరాలు ఎదుర్కోవటానికి ఎలా పరిగణలోకి వంటి, వినియోగదారులు అభిప్రాయాలు కోరుకుంటారు చేసినప్పుడు.

2, సమస్య యొక్క విశ్లేషణ

ఖచ్చితంగా కాదు తన సొంత విషయంలో, తదుపరి నిబద్ధత వెలుగులోకి లేదు, తదుపరి న్యాయమూర్తి, ముగింపులు నివసిస్తున్నారు లేదు.

మేలైన సేవ సిబ్బంది గురించి వారి సహచరులకు ప్రశ్నలు సంప్రదించి, లేదా వ్యాపార నాయకులకు, సంయుక్తంగా సమస్య విశ్లేషించే రిపోర్ట్.

సమస్య తీవ్రతను, మరియు ఎంత వరకు?

మీరు ఎంతవరకు ప్రశ్న స్వావలంబన? ఇది మరింత అర్థం ఆపై ఇతర ప్రాంతాలకు అవసరం? ఇటువంటి కనుగొనేందుకు అక్కడ ఒక మరమ్మతు దుకాణం వలె లేదో ఒక నిర్దిష్ట వినియోగదారు అలాంటి ప్రకటనలు ఏజెంట్ల వింటూ తరువాత.

ఒక కస్టమర్ ప్రశ్నకు తగని, లేదా వాస్తవ ఆధారంగా లేకుండా ఉంటే, ఎలా వినియోగదారులు ఈ పాయింట్ గుర్తించడానికి అనుమతిస్తాయి?

సమస్యలను పరిష్కరించడం, ఫిర్యాదుదారుల అదనంగా ఏదైనా అవసరాలు ఉన్నాయి, ఆర్థిక పరిహారం కోరుకుంటారు? ఉదాహరణకు, కొన్ని ఎజెంట్ ఇతర అవసరాలు సహాయం, ఓపెన్ దుకాణాలు ప్రమోషన్లు ప్రతిపాదన.

3, పరస్పర సంప్రదింపులు

వర్గం :[ఎకానమీ][వృత్తి][వినియోగం]

మునుపటి 2 తదుపరి పేజీ ఎంచుకోండి
వాడుకరి రివ్యూ
ఇంకా వ్యాఖ్యలు లేవు
నేను మీరే ఇష్టం [సందర్శకుల (44.195.*.*) | లోనికి ప్రవేశించండి ]

భాషా :
| పరిశీలించడం కోడ్ :


కోసం శోధన

版权申明 | 隐私权政策 | కాపీరైట్ @2018 ప్రపంచ ఎన్సైక్లోపీడియా జ్ఞానం